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合作流程

常見問題

  • 新項目切入,但不方便提供技術資料,能否安排工程師至現場了解、交流?

    通常我們會先大致了解客戶目前的作業流程、需求等基本信息,之后工程師做好準備帶著問題點前往現場更有效地了解和交流。

  • 合作流程是怎么樣?

    客戶提出項目技術需求 --> Lyric進行可行性技術評估 --> Lyric進行方案設計 --> Lyric進行關鍵點和難點試驗論證 --> 雙方共審設計方案簽署技術規格書 --> 報價暨商務談判 --> 合同簽訂 --> 履行合同、過程匯報、驗收交付

  • 項目接洽初期是否有3D方案提供?

    您好!我們前期為貴司進行可行性評估后在該項目已立項的情況下可提供2D布局方案。

  • 該設備公司都與哪些客戶合作、開發過?

    我們目前與許多行業領袖及世界500強企業都有建立合作關系,主要設計新能源、汽車車身及零部件、精密電子電器、五金鎖業等領域,倍受國內外客商的親睞。設備出口到德國、美國、加拿大等國家。

  • 現場是否有樣機可以了解?能否提供設備視頻?

    因我司是專業為客戶定制開發成套裝備,現場無樣機可參觀、但有其他類型裝備正在組裝調試中,歡迎您們到我們公司實地考察。因對客戶的技術進行保密,視頻無法外發,可到我司考察時提供參考。

  • 設備交貨周期一般多久?

    根據項目的大小而定。

售后服務

1. 我們提供免費1年的產線維護(易損件除外)及使用的相關技術指導輔助。保修期內非人為原因出現的質量問題,由供方負責;

如因需方原因導致產線故障,我們根據實際故障的處理情況僅收取相應的配件費、工時費等。

2. 保修期內如出現產線故障,我們接收到通知后 2小時內予以響應;

若需派遣技術人員到產線現場,我們承諾廣東省內24小時、廣東省外中國境內48小時、中國境外72小時內到達現場進行技術服務。

3. 產線終驗收合格后, 我們將應定期電話回訪或實地走訪客戶,并解決產線使用過程出現的問題。

4. 產線質量保證期過后,我們提供有償終身優惠的技術支持及服務。

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